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客户服务

配送问题

1.配送时间


所有订单将在顾客提交订单后48小时内正常发货,部分活动期间,由于系统传输问题,有些商品会产生缺货超卖的情况。如遇此类情况的发生,我们将第一时间与您取得联系。您可选择取消或耐心等待,配送时间预计延迟5-7个工作日。感谢您的谅解。


所有订购的商品都将通过最快捷最安全的递送方式送到顾客手中。收货地址处于直辖市,省会城市及大中型城市的订单将会通过顺丰速运的快递网络送达,其他地区的订单则将会通过中国邮政特快专递(EMS)方式送达;


2.配送范围


中国大陆各地区的具体到货时间如下(从顾客下订单的时间起开始计算)
地区 具体到货时间
广东省内 1天
所有直辖市及省会城市(除拉萨) 2-3天
华东,华中,华南和华北地区的各大城市 3-4天
东北,西南和西北地区的各大城市 4-5天
乡,镇及偏远地区 5-6天



3. 送货时限说明

(1)除非客户特别要求,否则写字楼等商用地址在工作日外不作配送;
(2)配送时间以各地区预计配送时间为准,订单发货当天不计算在配送时间内。如您所在区域“快递”服务预计送货时间为商品发出货后1-6天送达。用户订单10日发货,则预计到货时间为11日-16日。商用地址配送顺延到下一个工作日;
(3)因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误,敬请谅解。

4. 超出送货时间未收到商品的可能情况

(1)您的电话、送货地址或邮编有误;
(2)快递送货时没有联系上收货人;
(3)送货方式选择不当,如您所在区域不在我们快递送货范围内而造成延误。

5. 解决方法

(1)预计到货期间,请您保持通讯的畅通;
(2)如联系方式或送货地址有变,请您在第一时间内与我们联系.


6.配送限制

我们无法将产品送往中国大陆以外的地址,也无法送往诸如邮政信箱之类的虚拟地址。对于此类订单,我们将联系顾客表示歉意,并予以取消。

友情说明:

如遇促销活动,以活动说明为准。

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您可以通过支付宝,各大银行网上银行或者货到付款,余额支付等多种最适合您的支付方式付款.如何支付
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